Si te dedicas a las ventas este tema es de gran valor para ti, y bueno es fácil de aplicar en cualquier otra situación. Todos hemos enfrentado la frustración en cualquier momento. El “No” es parte natural del proceso de las ventas, siempre hay más “nos” que “si”.
Dos formas de afrontar la situación
Cuando escuchamos el “terrible no” algunos se van desolados a tirarse a la pena a su escritorio, otros van a distraerse con una café o un postre, pero lo que en verdad debes hacer es agendar otra cita para darle carpetazo a esa situación y enfrontar una nueva con mejor disposición.
Recuerda tener varias velitas.
Si solo dependes de un cliente, hay es cuando el no duele más y te frustras, por eso siempre debes tener varias opciones. También es importante que entiendas que no es un “no” a tu persona sino al servicio o producto, no te enojes con el cliente, solo recuerda que con la mejor actitud y estrategia puedes lograr grandes ventas.
- Rafa Herrera – @coachrafah
#ElViajedelasVentas
