Rafa Herrera - Rafa Herrera

La Receta Mágica…

Muchos emprendedores siempre están en la constante búsqueda de la dichosa “Receta mágica” pero déjame decirte que la realidad es que no existe. Estoy seguro de que si hablas con tus amigos a los que tu consideres exitosos y les preguntas que fue lo que hicieron para lograrlo, todos te van a contar una historia diferente, pero con un factor en común…

La constancia y disciplina

Este es un proceso que no es un día para otro y que se levantaron con la convicción de lo que querían. Recuerda siempre tener tus objetivos claros y trabajarlo todos los días.

Rafa Herrera – @coachrafah

#ElViajedelasVentas

¿Estás comenzando en el mundo de las ventas?

Si estas empezando en el mundo de las ventas o vas a comenzar un negocio, te voy a dar un tip que te ahorra algunos dolores de cabeza. Define bien tu mercado, debes conocer y entender cual es el publico o mercado que quieres abordar. Luego de haber definido bien esto haz un listado de al menos 200 nombres, ya que estos podrían ser posibles prospectos y luego clientes para empezar con tu mercado natural.

No es una lista de clientes amigos

Esta lista debe ser con personas que cumplan con las características de ese mercado meta que ya definiste porque de esta forma podrás empezar de forma certera.

La importancia del listado es…

Recuerda que tu lista no es precisamente para tener clientes sino para ganar referencias, porque ten por seguro que de esos 200 nombres posiblemente solo el 10% te compre, pero seguramente del otro porcentaje sobrante podrás ganar referidos y de esta forma aumentar tus prospectos.

Rafa Herrera – @coachrafah

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Tolerancia a la frustración

Si te dedicas a las ventas este tema es de gran valor para ti, y bueno es fácil de aplicar en cualquier otra situación. Todos hemos enfrentado la frustración en cualquier momento. El “No” es parte natural del proceso de las ventas, siempre hay más “nos” que “si”.

Dos formas de afrontar la situación

Cuando escuchamos el “terrible no” algunos se van desolados a tirarse a la pena a su escritorio, otros van a distraerse con una café o un postre, pero lo que en verdad debes hacer es agendar otra cita para darle carpetazo a esa situación y enfrontar una nueva con mejor disposición.

Recuerda tener varias velitas.

Si solo dependes de un cliente, hay es cuando el no duele más y te frustras, por eso siempre debes tener varias opciones. También es importante que entiendas que no es un “no” a tu persona sino al servicio o producto, no te enojes con el cliente, solo recuerda que con la mejor actitud y estrategia puedes lograr grandes ventas.

Rafa Herrera – @coachrafah

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¿Ya sabes cuál es tu diferenciador?

Muchas empresas o emprendedores han tenido este problema en algún momento, no saben como diferenciarse de la competencia y con esto no me refiero a la imagen de tu marca, sino a lo que haces diferente durante el proceso de venta con el cliente. Es importante que te hagas algunas preguntas para poder encontrar ese punto diferenciador como; ¿Qué ventajas tiene tu servicio o producto? ¿Cuál es el acompañamiento que le quiero dar al cliente? ¿Qué puedo hacer para que el cliente se siente parte de este proceso? Etc.

El mejor ejemplo es Starbucks

Muchos de nosotros nos tomamos un cafecito para empezar el día y una opción para mucho es ir a Starbucks, vas te atienden muy bien, tienes una gran variedad de opciones, el servicio al cliente es muy agradable y para rematar te dan un vasito con tu vaso. En cambio, si vas a otro lugar tipo Oxxo te sale un café rico más barato, pero no tienes esa misma experiencia, y aunque el Oxxo este más barato muchos prefieren pagar un poco más por Starbucks y sentirse parte del proceso.

Tu diferenciador no tiene que valerte millones

Si analizas la experiencia en Starbucks es algo muy simple pero cautivador y no genera un gran costo realizarlo, es por eso que no debes invertir millones para saber cuál es tu diferenciador, simplemente es un proceso de conocer cuales son los puntos fuertes de producto o servicio y combinarlos para darle una excelente experiencia a tu cliente.

Rafa Herrera – @coachrafah

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La Clave Para Mantener La Motivación

A lo largo de mis años como coach y asesor con varios emprendedores me he dado cuenta de que el mayor reto es mantener la motivación. Empezamos con mucha energía y mucha ilusión, pero al primer tropezón o dificultad, fácilmente nos podemos ir para abajo y por ocasiones se vuelve una montaña rusa de sentimientos que puede llegar a ser agotador.

Factores que nos atormentan

Si a este primer tropiezo le sumamos las personas que están a nuestro alrededor diciéndonos que no nos va ir también, que no sigamos, que pensemos mejor en otra cosa, puede ser frustrante. También esta la preocupación del dinero, y todo lo que va cambiando y pasando en nuestras vidas.

No pierdas el impulso

Primero tienes que recordar que este proyecto es tuyo, y si claro es importante a veces los consejos externos, pero, los que son solo comentarios de criticas sin fundamentos simplemente ignóralos. Otra forma de no perder la motivación es planificar ya que esto te ayudara a prever cualquier escenario. Arriésgate, motívate y lánzate, no te quede con el “si hubiera…”

Rafa Herrera – @coachrafah

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¡No tengo tiempo!

Esta es una frase que usamos constantemente y es completamente un error, y todo esta en que no es verdad. Sí tienes tiempo, solo que a veces no sabemos bien cómo enfocarlo. Tienes que hacerte tres preguntas esenciales ¿a que le estas dedicando tu tiempo? ¿Vale la pena? Y ¿Cuánto tiempo le estas dedicando?

Cuando me dicen no tengo tiempo…

A veces que estoy platicando con alguien empieza a poner mil excusas de una u otra cosa. “No tengo tiempo para mis redes sociales” “No tengo tiempo para tomar un curso” “No tengo tiempo para este trabajo” “No tengo tiempo para emprender”.

Es todo lo contrario siempre vas a poder tener el tiempo para todo lo que tienes que hacer, pero para esto te tienes que organizar, establece tus horarios y prioridades.

Programa tus actividades

Aplícalo para todo lo que tengas que hacer no solamente aspectos profesionales sino también para tu vida personas, tus viajes, actividades y cosas que quieres hacer, pero no lo has logrado porque no te has programado.

Recuerda sí tienes tiempo, solo debes organízate.

Rafa Herrera – @coachrafah

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